Ứng dụng / Mobile
gom phần hỗ trợ Viettel Money vào một mục riêng trong ví tài khoản, nơi bạn xem cách liên kết ví, đối chiếu giao dịch nạp và đi tiếp các bước xác minh hiện trên màn hình.
Mục Hỗ Trợ Viettel Money không phải một bàn chơi mà là cửa vào phần ví của fun98. Trong cùng nhóm thanh toán nội địa, bạn sẽ thấy Viettel Money đứng cạnh MoMo và ZaloPay, mỗi nhãn mở ra một luồng riêng với các ô nhập và bước xác minh riêng.
Đi vào mục này từ thanh ví, bạn gặp bốn thứ theo đúng thứ tự: nhãn ví đang chọn, ô nhập số ví, bảng đối chiếu giao dịch và nút gửi yêu cầu hỗ trợ.
Mục Hỗ Trợ Viettel Money nằm cùng nhóm với MoMo và ZaloPay trong thanh ví. Chạm vào nhãn Viettel Money là bạn vào đúng luồng của ví này, không phải chọn lại từ đầu.
Hai trường đầu tiên là số ví và tên chủ ví. Nhập đúng như trên ứng dụng Viettel Money của bạn; lệch một ký tự là phần đối chiếu phía sau không khớp và bạn phải làm lại.
Mỗi dòng trong bảng là một lần nạp, kèm mã giao dịch và trạng thái. Đặt mã này cạnh mã trong ứng dụng Viettel Money để tự so trước khi gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ.
Trên điện thoại, mục này chạy trong trình duyệt, khối nội dung xếp dọc, chữ và nút lớn hơn bản máy tính. Bạn mở lại bất cứ lúc nào mà không cần cài thêm ứng dụng riêng.
Chúng tôi không gắn chỉ số RTP cho mục hỗ trợ Viettel Money, vì đây là công cụ ví chứ không phải trò chơi có vòng quay. Ở các game trong sảnh, RTP chỉ hiện khi nhà phát hành công bố, và bạn xem đúng con số đó ngay trên trang game.
Đây là mục công cụ trong ví, không có vòng quay, không có cửa cược. Vì vậy bạn sẽ không thấy chỉ số hoàn trả hay độ biến động ở đây, và điều đó là bình thường.
Toàn bộ điều khiển gói trong bốn thứ: nhãn ví, ô nhập, bảng đối chiếu và nút gửi yêu cầu. Không có menu ẩn; thứ tự này giữ nguyên trên cả bản máy tính lẫn điện thoại.
Bạn mở bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, đăng nhập rồi vào thanh ví. Không cần ứng dụng riêng, và trạng thái ví hiển thị giống nhau ở cả hai thiết bị.
Điều kiện áp dụng cho Viettel Money nằm ở trang điều khoản và trong khu vực tài khoản của bạn. Đọc trước khi nhập số ví để biết phần nào áp dụng cho trường hợp của mình.
Khi phần đối chiếu không khớp, đừng sửa số ví nhiều lần. Mở ô liên hệ ngay trong mục hỗ trợ, gửi kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví Viettel Money.
Nút liên hệ nằm ngay dưới bảng đối chiếu, không phải tìm ở trang khác. Nội dung bạn gửi đính kèm sẵn mã giao dịch đang mở, nên bộ phận hỗ trợ thấy đúng lần nạp bạn đang hỏi.
Mọi phản hồi và cập nhật trạng thái đều nằm trong khu vực tài khoản của bạn. Đăng nhập lại là xem được, kể cả khi bạn đã đóng trình duyệt trên điện thoại giữa chừng.
Khi câu hỏi xoay quanh việc bạn có được dùng Viettel Money hay không, câu trả lời nằm ở trang điều khoản: quyền dùng dịch vụ phụ thuộc luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Niềm tin ở mục này đến từ chỗ bạn kiểm tra được, không phải từ lời hứa. Bảng đối chiếu, trang điều khoản và khu vực tài khoản luôn hiển thị cùng một nội dung, nên bạn mở lại đối chiếu bất cứ lúc nào.
Điều kiện dùng Viettel Money và phạm vi theo khu vực được công bố ở đây. Đọc mục này trước khi nhập số ví để biết trường hợp của bạn có thuộc phạm vi hay không.
Sổ ví ghi từng lần nạp cùng mã giao dịch và trạng thái. Đây là bản bạn đối chiếu với ứng dụng Viettel Money, và cũng là bản bộ phận hỗ trợ nhìn thấy khi bạn gửi yêu cầu.
Viettel Money nằm cùng MoMo và ZaloPay trong nhóm thanh toán nội địa. Cùng một khung nhập, cùng cách đối chiếu; chỉ khác luồng xác minh của từng ví.
Muốn sang ví khác, bạn quay lại thanh ví và chọn nhãn tương ứng, không cần tạo tài khoản mới. Bảng đối chiếu sẽ đổi theo ví bạn chọn.
Mấy chữ dưới đây xuất hiện liên tục trong mục hỗ trợ Viettel Money, nên hiểu đúng nghĩa là bạn đọc luồng nhanh hơn. Mỗi định nghĩa chỉ nói một việc: thuật ngữ đó trỏ tới thứ gì trên màn hình. Không có mẹo nào ở đây, chỉ có nghĩa của từ.
Ví điện tử là tài khoản tiền di động như Viettel Money, MoMo hay ZaloPay, dùng để nạp và nhận tiền qua điện thoại. Trong fun98, mỗi ví là một nhãn riêng nằm trên thanh ví.
Liên kết ví là bước nối số ví điện tử của bạn với tài khoản fun98 để hệ thống nhận diện đúng chủ ví. Bạn làm một lần trong mục hỗ trợ Viettel Money.
Mã giao dịch là dãy ký tự riêng cho mỗi lần nạp, hiện trên ứng dụng Viettel Money và trong sổ ví. Đặt hai mã cạnh nhau là biết ngay lần nạp nào đã khớp.
Xác minh ví là bước đối chiếu số ví với tên chủ ví bạn đã khai, nhằm xác nhận tiền về đúng chủ. Các trường cần điền hiện theo thiết kế tài khoản của bạn.
Sổ ví là danh sách giao dịch trong khu vực tài khoản, ghi số tiền, thời điểm và trạng thái từng lần nạp. Đây là nơi bạn tự đối chiếu trước khi liên hệ hỗ trợ.
Thanh toán nội địa là cách nạp qua ví hoặc kênh trong nước như Viettel Money, MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng, thay vì dùng thẻ quốc tế.
Phần này gom đúng những câu bạn hay gõ khi đang đứng giữa luồng ví. Trả lời ngắn, bám vào màn hình bạn đang thấy: thanh ví, bảng đối chiếu, sổ ví và trang điều khoản.
Đăng nhập, vào thanh ví rồi chạm nhãn Viettel Money. Mục này nằm cùng chỗ với MoMo và ZaloPay, không cần tìm ở trang khác. Trên điện thoại bạn mở bằng trình duyệt, các khối nội dung xếp dọc theo đúng thứ tự.
Có. Mục chạy trong trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng. Khối nội dung xếp dọc, chữ và nút lớn hơn bản máy tính; bạn cuộn một mạch từ nhãn ví xuống nút gửi yêu cầu là hết luồng.
Phần lớn trường hợp là số ví hoặc tên chủ ví nhập lệch so với ứng dụng Viettel Money. Mở lại bảng đối chiếu, so từng ký tự với mã giao dịch trong ứng dụng; nếu vẫn lệch, gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình để bộ phận hỗ trợ xem.
Được. Cả ba ví nằm chung nhóm thanh toán nội địa trên thanh ví, bạn chỉ cần quay lại và chọn nhãn khác. Bảng đối chiếu đổi theo ví mới, còn lịch sử nạp cũ vẫn nằm trong sổ ví.
Có. Sổ ví trong khu vực tài khoản giữ từng lần nạp cùng mã giao dịch và trạng thái. Đăng nhập lại là xem được, kể cả khi bạn đã đóng trình duyệt; đây cũng là bản bộ phận hỗ trợ đối chiếu khi bạn gửi yêu cầu.
Ở trang điều khoản và trong khu vực tài khoản. Quyền dùng dịch vụ phụ thuộc luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên bạn đọc mục này trước khi nhập số ví để biết trường hợp của mình.